[ Post a Response | Bunnies On Strike board ]
Posted by Re: S.V.P. S.S.S. / Archief / on February 10, 2012, 11:43 am, in reply to "Re: S.V.P. S.S.S. / Archief / T.O."
82.145.211.55
Toekomstige Onderwerpen CCP - O/I 10
- Comments / Notes / System Social
Services Doc-sss-ZH /
Algemeen
'Verificatie- en controlesysteem"
Men zou zich meer moeten verdiepen in het verificatieproces tijdens een aanvraag. Dit is een belangrijk onderdeel met betrekking tot de aangeleverde stukken.
Wanneer de client bijv. woonruimte heeft gevonden, dan dient men nog voor de aanvraag Bijzondere Bijstand, de geregistreerde gegevens van bemiddelaar, verhuurder en andere (achter)informatie te toetsen op mogelijk illegale praktijken.
Dit systeem werkt veel efficienter en sneller bij het opvragen van dergelijke aktiviteiten omtrent een bepaalde persoon of onderneming.
Iemand kan ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel en tevens aangesloten zijn bij een vereniging (keurmerk), dan nog moet duidelijk zijn of in het verleden problemen zijn ontstaan bij woning- of kamerbemiddeling.
Het analyse gedeelte geeft de resultaten weer van de kontakten die men heeft gedurende een bepaalde periode. Op basis daarvan weet deze of een aanvraag is goedgekeurd of niet.
Als een betaling reeds is verwerkt en bij ontdekking blijkt dat de woonruimte niet meer beschikbaar is, dan kan de bemiddelaar worden verzocht om het totaalbedrag terug te storten.
Daarnaast zou nagedacht worden over een 'klachtenformulier' die de client dient in te vullen, hetgeen belangrijk is voor het bijwerken van gegevens omtrent een bepaalde persoon of ondernemig.
Zelf een brief opstellen met de inhoud van het probleem (en dat de betaling terug moet worden geboekt), is echter aan te raden, aangezien deze handeling als 'schriftelijk' bewijs geldt.
Onthoud: Bijzondere Bijstand is een 'lening' bij sociale dienst.
Het is, vinden wij, de taak van de consulent om zijn client hierover te informeren wanneer sprake zou zijn van fraude (de relatie = degene die bemiddelt of verhuurt).
Dit is een zakelijke kwestie: wie van beide partijen gaat een incassoprocedure starten? Wie zorgt ervoor dat het geld terug komt?
De sociale dienst is een instantie van de overheid die, in samenwerking met andere partners, een dergelijk onderzoek kan instellen.
Zit de client zelf, zo lang het onderzoek voortduurt, vast aan de (gemeentelijke) geldlening terwijl deze schriftelijk te kennen heeft gegeven om de zaak ongedaan te maken?
Dit onderwerp zou meer aandacht moeten krijgen binnen het CCP systeem.
Message Thread | Skip to this response ↓
« Back to index
come see! come see! visit http://bunniesonstrike.cjb.net