[ Post a Response | Bunnies On Strike board ]
Posted by OPC (Dienstverlening Algemeen) on January 4, 2012, 1:12 pm, in reply to "Vervolg Rapport Maatschappelijke Steun en Opvang 2011"
82.145.210.28
OPC (Omgang Personeel en Client)
De client wordt, naast het intake-gesprek, ook uitgenodigd voor een laatste gesprek: het zogenaamde 'Exitgesprek'.
Dit is een manier om de begeleiding definitief af te ronden zodat een client de gelegenheid krijgt om te zeggen wat hij vond van de algemene samenwerking, hetzij onder 'begeleid- of beschermd wonen' (trajectplan) of 'zelfstandig'.
Het personeel krijgt op deze wijze meer inzicht in de omgang met anderen en een beeld van hun werkzaamheden op de werkvloer.
Hoe kunnen wij beter omgaan met bepaalde aspecten tijdens de begeleiding? Hoe komt het dat hij of zij niet tevreden was? Wellicht kan men vragen hoe het wel succesvol had kunnen verlopen als men zo gehandeld had.
In grote lijnen kan een medewerker ongeveer inschatten welke stappen bij dit soort gevallen, de volgende keer, genomen kunnen worden.
Niettemin is dit een proces naar het uiteindelijke resultaat: de tevredenheid van de client.
Er zal vervolgens een einddatum bekend worden gemaakt. Tot die tijd mag de client in het passantenverblijf overnachten.
Message Thread | Skip to this response ↓
« Back to index
come see! come see! visit http://bunniesonstrike.cjb.net